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O Dia Mundial do Consumidor foi comemorado em 15 de março.

Consumidor é toda aquela pessoa que adquires algum produto ou serviço para consumo. Segundo a definição apresentada pelo Juran, o consumidor, ou cliente, é qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou serviço, esteja este em qualquer parte do processo.

Origem do Dia Mundial do Consumidor

O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor foi instituído pela primeira vez no ano de 1962, pelo presidente dos Estados Unidos John Kennedy, como uma forma de dar proteção aos interesses dos consumidores americanos.

O presidente norte-americano ofereceu quatro direitos fundamentais aos consumidores:

 

1 - Direito à segurança

 

2 - Direito à informação

 

3 - Direito à escolha

 

4 - Direito à ser ouvido



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